TEORIA DE NIRMALYA KUMAR

Nirmalya Kumar: Propone un  enfoque de las "3V" al marketing

1. definir el segmento de valor o clientes (y sus necesidades)

2. definir la propuesta de valor

 3. definir la red de valor que prestará el servicio prometido.

La proposición de Nirmalya Kumar, es elevar el Marketing a niveles estratégicos y eliminar su sesgo táctico, es decir, enterrar las clásicas “4 Ps.” y apostar por lo que el llama las “3 Vs.”:

Valued Customers + Value Proposition + Value Network.

(Los clientes valoran + Propuesta de Valor + Red de Valor)

Por “segmentos estratégicos”, Kumar se refiere a aquellos segmentos que obligan a la organización a centrar todos sus esfuerzos en torno a su modelo de las “3 Vs.”